1. Introducción
En FinanColombia, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad le informará sobre cómo cuidamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web y le informará sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.
Nuestra política de privacidad se aplica a toda la información que recopilamos a través de nuestro sitio web, correo electrónico, aplicaciones o cualquier otro medio relacionado con nuestros servicios de consultoría financiera en Colombia.
2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted, que hemos agrupado de la siguiente manera:
2.1 Datos de Identidad
Incluye nombre, apellido, nombre de usuario o identificador similar, estado civil, título, fecha de nacimiento y género.
2.2 Datos de Contacto
Incluye dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y números de teléfono.
2.3 Datos Financieros
Incluye detalles de cuenta bancaria, tarjeta de pago y historial financiero necesario para proporcionar nuestros servicios de consultoría.
2.4 Datos Técnicos
Incluye dirección de protocolo de Internet (IP), datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria y ubicación, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma, y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web.
2.5 Datos de Perfil
Incluye su nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos realizados por usted, sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.
3. Cómo Utilizamos Su Información
Solo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Más comúnmente, utilizaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:
- Cuando necesitemos ejecutar un contrato que estamos a punto de celebrar o hemos celebrado con usted.
- Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no anulen esos intereses.
- Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal o regulatoria.
- Cuando hayamos obtenido su consentimiento para procesar sus datos personales para un propósito específico.
3.1 Propósitos para los que Utilizaremos sus Datos Personales
Hemos establecido a continuación una descripción de todas las formas en que planeamos utilizar sus datos personales, y las bases legales en las que nos basamos para hacerlo:
Para Registrarlo como Cliente
Utilizaremos sus Datos de Identidad y Datos de Contacto para registrarlo como cliente nuevo y crear su perfil en nuestros sistemas. La base legal para este procesamiento es la ejecución de un contrato con usted.
Para Proporcionar Nuestros Servicios
Utilizaremos sus Datos de Identidad, Datos de Contacto y Datos Financieros para proporcionarle nuestros servicios de consultoría financiera, incluido el manejo de pagos, tarifas y cargos. La base legal para este procesamiento es la ejecución de un contrato con usted.
Para Administrar Nuestra Relación con Usted
Utilizaremos sus Datos de Identidad, Datos de Contacto, Datos de Perfil y Datos de Marketing y Comunicaciones para administrar nuestra relación con usted, lo que incluirá notificarle sobre cambios en nuestros términos o política de privacidad, y para pedirle que deje una reseña o complete una encuesta. La base legal para este procesamiento es la ejecución de un contrato con usted, el cumplimiento de una obligación legal y nuestros intereses legítimos (mantener nuestros registros actualizados y estudiar cómo los clientes utilizan nuestros servicios).
4. Divulgación de sus Datos Personales
Podemos compartir sus datos personales con las partes establecidas a continuación para los propósitos establecidos en la sección 3 anterior:
- Proveedores de servicios que proporcionan servicios de TI y administración de sistemas.
- Asesores profesionales que incluyen abogados, banqueros, auditores y aseguradores que proporcionan servicios de consultoría, bancarios, legales, de seguros y contabilidad.
- Autoridades fiscales, reguladoras y otras autoridades que requieren la presentación de informes de actividades de procesamiento en determinadas circunstancias.
- Terceros a quienes podemos elegir vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. Alternativamente, podemos buscar adquirir otros negocios o fusionarnos con ellos. Si se produce un cambio en nuestro negocio, los nuevos propietarios pueden utilizar sus datos personales de la misma manera que se establece en esta política de privacidad.
Requerimos que todos los terceros respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.
5. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios externos se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por lo que su procesamiento de sus datos personales implicará una transferencia de datos fuera del EEE.
Siempre que transferimos sus datos personales fuera del EEE, nos aseguramos de que se les brinde un grado de protección similar asegurándonos de que se implemente al menos una de las siguientes salvaguardas:
- Solo transferiremos sus datos personales a países que la Comisión Europea haya considerado que proporcionan un nivel adecuado de protección para los datos personales.
- Donde utilizamos ciertos proveedores de servicios, podemos utilizar contratos específicos aprobados por la Comisión Europea que brindan a los datos personales la misma protección que tienen en Europa.
- Donde utilizamos proveedores con sede en EE. UU., podemos transferirles datos si son parte del Escudo de Privacidad, que les exige proporcionar una protección similar a los datos personales compartidos entre Europa y EE. UU.
6. Seguridad de Datos
Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que sus datos personales se pierdan, usen o accedan de manera no autorizada, se alteren o divulguen accidentalmente. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de saber. Solo procesarán sus datos personales según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.
Hemos implementado procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.
7. Retención de Datos
Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluidos los fines de satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes.
Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados de sus datos personales, los propósitos para los cuales procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.
Por ley, debemos mantener información básica sobre nuestros clientes (incluidos Datos de Contacto, Identidad, Financieros y Transaccionales) durante al menos seis años después de que dejen de ser clientes para fines fiscales.
8. Sus Derechos Legales
Bajo ciertas circunstancias, tiene derechos bajo las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales:
- Solicitar acceso a sus datos personales.
- Solicitar corrección de sus datos personales.
- Solicitar eliminación de sus datos personales.
- Oponerse al procesamiento de sus datos personales.
- Solicitar restricción del procesamiento de sus datos personales.
- Solicitar la transferencia de sus datos personales.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
Si desea ejercer cualquiera de los derechos establecidos anteriormente, contáctenos a través de [email protected].
No tendrá que pagar una tarifa para acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.
9. Cambios a la Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra política de privacidad de vez en cuando. Los cambios a la política de privacidad se publicarán en esta página con una nueva fecha de vigencia. Si hacemos cambios significativos en la forma en que tratamos sus datos personales, se lo notificaremos a través de un aviso destacado en nuestro sitio web o por correo electrónico.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, comuníquese con nosotros en:
FinanColombiaCalle 72 #10-34, Oficina 1502
Bogotá, Colombia
Email: [email protected]
Teléfono: +57 (1) 321-4567